4月7日，宜昌仲裁委员会主任郑广玉率工作人员前往中国财产保险公司宜昌分公司就保险合同仲裁案件的审理进行回访，双方对应用仲裁制度化解保险合同纠纷的机制进行探讨，对仲裁案件办理过程中的有关问题进行了沟通，对保险法律法规内容的理解展开了讨论，双方对下一步如何更有效地化解保险合同纠纷，维护当事人的合法权益，提出了建设性的意见。
据了解，宜昌仲裁委员会为了更好地发挥化解民商事经济纠纷的职能作用，服务市场主体，从今年开始，建立了回访制度，对多发民商事争议主体和服务对象定期回访。通过回访，加强沟通、增进了解，提升仲裁服务质量，畅通仲裁维权渠道。